Häufig gestellte Fragen

Tickets

• Wo kann ich Tickets kaufen?

  Tickets können an der Kasse oder online gekauft werden. Möchten Sie sicher sein, dass Ihr Besuch stattfinden kann? Dann empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets online zu buchen.

  An der Kasse:

  Sie können Tickets in BRUSK oder an einer der Standorte von Musea Brugge kaufen. 

  Online:

  Kaufen Sie Ihr Ticket einfach online.

• Ich erhalte keine Bestätigung für ein Ticket, das ich online gekauft habe.

  Wir empfehlen Ihnen, zuerst Ihre Junk-E-Mails zu überprüfen. Ist Ihr Ticket nicht in Ihrer Mailbox? Kontaktieren Sie uns unter musea.reservatie@brugge.be oder +32 50 44 87 43 (Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.30 Uhr und 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr).

  Wenn Sie uns am Wochenende besuchen, können Sie sich an der kasse anmelden, wo die Mitarbeitenden an der Kasse Ihr Ticket suchen können.

• Ich möchte früher oder später als die auf meinem Ticket angegebene Zeit kommen. Ist das möglich?

  Wir bitten Sie, die auf Ihrem Ticket angegebene Zeit einzuhalten. Auf diese Weise können wir Ihnen immer einen reibungslosen und angenehmen Besuch garantieren. Kommen Sie trotzdem früher oder später? Dann müssen Sie möglicherweise eine Weile warten, bevor Sie BRUSK betreten können.

• Kann ich mein Ticket stornieren oder umbuchen?

  Ein Online-Ticket oder eine Reservierung kann nicht geändert, umgetauscht oder storniert werden. Nach Erhalt Ihrer Online-Tickets werden im Nachhinein auch keine Ermäßigungen mehr gewährt. Alle Informationen dazu finden Sie in der Besucherordnung.

• Was geschieht, wenn BRUSK wegen höherer Gewalt nicht öffnen kann?

  Wenn Sie eine Eintrittskarte haben, und BRUSK aufgrund höherer Gewalt unerwartet geschlossen werden muss, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutschein. Mit diesem Gutschein können Sie ein neues Ticket kaufen. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig.

  Die Regel gilt nicht für die Musea Brugge Card.

• Wie buche ich ein kostenloses Online-Ticket oder ein ermäßigtes Ticket?

  Buchen Sie Ihr ermäßigtes oder kostenloses Ticket in unserem Online-Ticketshop.

  Mit dem Ticket und Ihrer Ermäßigungskarte (Museumspass, Lehrerkarte, Musea Brugge Card ...) oder Ihrem Ausweis (für Einwohner von Brügge) melden Sie sich an der Kasse, um Ihr Ticket zu aktivieren. Genießen Sie Ihren Besuch!

  Sehen Sie hier, ob Sie einen ermäßigten Tarif erhalten.

• Ich bin Einwohner von Brügge, habe ich freien Eintritt in BRUSK?

  Einwohner von Brügge und den Gemeinden Koolkerke, Sint-Andries, Sint-Michiels, Assebroek, Sint-Kruis, Dudzele, Lissewege und Zeebrugge haben freien Zugang zu allen unseren Standorten.

  Buchen Sie Ihr kostenloses Ticket online und melden Sie sich an der Kasse mit Ihrem Ticket und Ihrem Personalausweis an, um Ihr Ticket zu aktivieren. Genießen Sie Ihren Besuch.

• Kann ich mit Bargeld bezahlen?

  Möchten Sie Ihr Ticket mit Bargeld bezahlen? Dies ist an der Kasse des Museumspavillons am Gruuthusemuseum, in unserem zentralen Museumsshop (Dijver 16) und im Groeningemuseum möglich. An unseren anderen Standorten können Sie nur elektronisch bezahlen.